Protection des données

Politique de protection des données personnelles

Optimus Pneus accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

Raison sociale : AMS Services
Enseigne commerciale : Optimus Pneus
Forme juridique : SASU
Adresse : 60 rue François 1 er 75008 Paris
SIRET : 99417466200019
Email : m.allali.ams@gmail.com
Téléphone : 0766185281

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de la création de compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Numéro de téléphone

Lors d'une commande

• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Historique des commandes

Lors de la navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Données de cookies (voir notre Politique de cookies)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client
• Traiter et livrer vos commandes
• Assurer le service après-vente
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Traitement de vos commandes
• Obligation légale : Facturation, comptabilité
• Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, lutte contre la fraude

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Hébergement (Shopify), paiement, livraison
• Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement
• Autorités : En cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Transfert hors UE

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne, notamment vers les serveurs de Shopify (Canada). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : Maximum 13 mois

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Nous contacter par email à : m.allali.ams@gmail.com
• Nous écrire à : AMS Services - 60 rue François 1 er 75008 Paris
• Accéder à votre compte client pour modifier vos informations

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS pour les transmissions
• Stockage sécurisé des mots de passe
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Surveillance et détection des intrusions

Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via un bandeau sur notre site.

Dernière mise à jour : Février 2026