Garantie Produit

Garantie Produit

Garantie constructeur

Tous nos pneus neufs sont couverts par la garantie fabricant contre les défauts de fabrication et les vices cachés conformément à la législation en vigueur.

Durée de garantie

• Pneus neufs : Garantie constructeur de 2 à 5 ans selon les marques (voir conditions spécifiques de chaque fabricant)
• Jantes et accessoires : Garantie fabricant de 1 à 2 ans
• Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison

Couverture de la garantie

La garantie couvre :

• Les défauts de fabrication (structure, gomme, assemblage)
• Les vices cachés non décelables lors de l'achat
• Les non-conformités par rapport aux spécifications annoncées

Exclusions

La garantie ne couvre pas :

• L'usure normale du pneu liée à l'utilisation
• Les dommages causés par un choc, une crevaison ou un mauvais usage
• Les dommages résultant d'un montage incorrect ou d'un défaut d'équilibrage
• Les pneus utilisés avec une pression incorrecte
• Les dommages dus à un stockage inapproprié
• Les modifications ou réparations non autorisées

Procédure de garantie

1. Contactez notre service client avec votre numéro de commande et des photos du défaut constaté
2. Notre équipe technique analysera votre demande
3. Si le défaut est couvert, nous procéderons au remplacement ou au remboursement
4. Un bon de retour vous sera fourni pour renvoyer le produit défectueux

Garantie satisfaction

En plus de la garantie légale, nous nous engageons à votre satisfaction. Si vous rencontrez un problème avec nos produits, notre service client est à votre disposition pour trouver une solution adaptée.

Conservation de la garantie

Pour bénéficier de la garantie, conservez votre facture d'achat et respectez les conditions d'utilisation et d'entretien recommandées par le fabricant.