Productgaranties

Productgaranties

De wettelijke garanties gelden onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie die door een fabrikant wordt aangeboden.

Wettelijke conformiteitsgarantie

De consument profiteert van de wettelijke conformiteitsgarantie onder de voorwaarden van de artikelen L. 217-3 en volgende van de Franse consumentenwet. De verkoper is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die binnen twee jaar na levering van het goed aan het licht komen.

Bij een conformiteitsgebrek kan de consument herstel van de conformiteit vragen door reparatie of vervanging, onder voorbehoud van de wettelijke voorwaarden inzake kosten en uitvoerbaarheid. Het herstel moet kosteloos plaatsvinden, binnen een redelijke termijn van maximaal dertig dagen en zonder aanzienlijk ongemak voor de consument.

In de wettelijk voorziene gevallen, met name wanneer herstel onmogelijk is, wordt geweigerd of vertraagd, of wanneer het gebrek voldoende ernstig is, kan de consument een prijsvermindering of ontbinding van de koop verkrijgen.

Garantie tegen verborgen gebreken

De klant kan tevens een beroep doen op de garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek wanneer een verborgen gebrek het product ongeschikt maakt voor het gebruik waarvoor het is bestemd of het gebruik ervan zodanig vermindert dat de klant het niet zou hebben gekocht, of er een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien het gebrek bekend was geweest.

De vordering moet binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek worden ingesteld. Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kan de klant ontbinding van de koop of een prijsvermindering vragen.

Wat niet noodzakelijk een gebrek vormt

Wettelijke garanties dekken geen normale slijtage of schade die na levering ontstaat door een schok, lekke band, overbelasting, onjuiste bandenspanning, verkeerde montage, verkeerd gebruik, onjuiste opslag of het niet naleven van de voorschriften van de fabrikant. Deze opsomming beperkt de rechten van de klant niet wanneer een wettelijk gedekt gebrek is vastgesteld.

Garantieaanvraag

Neem contact op via contact@optimuspneus.fr en verstrek:

• het bestelnummer;
• de productreferentie;
• een nauwkeurige beschrijving van het probleem;
• foto's van het product, de markeringen en, indien nuttig, het voertuig of de velg;
• alle nuttige documenten of diagnoses.

Stuur het product niet terug voordat u instructies hebt ontvangen. Wanneer een gebrek onder een wettelijke garantie valt, wordt de conformiteit kosteloos voor de consument hersteld.

Contact

AMS Services – Optimus Pneus, 60 rue François 1er, 75008 Parijs
E-mail: contact@optimuspneus.fr
Telefoon: 07 66 18 52 81

Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026