Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Van kracht vanaf 4 augustus 2026

Artikel 1 – Verkoper

optimuspneus.fr wordt geëxploiteerd door:

AMS Services – Optimus Pneus
SASU met een maatschappelijk kapitaal van € 100
60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk
RCS Parijs – SIREN 994 174 662
SIRET 994 174 662 00019
EU-btw FR08 994174662
E-mail: contact@optimuspneus.fr
Telefoon: 07 66 18 52 81

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze voorwaarden regelen verkopen die via de website tussen AMS Services en klanten worden gesloten. De Franse consumentenrechtelijke bepalingen gelden voor klanten die als consument handelen. Voor professionele klanten kunnen specifieke schriftelijke voorwaarden gelden.

Door een bestelling te bevestigen aanvaardt de klant de versie van deze voorwaarden die op de besteldatum van toepassing is.

Artikel 3 – Producten en compatibiliteit

Essentiële kenmerken, afmetingen, indexen, goedkeuringen, prijzen en beschikbaarheid staan op de productpagina's. Foto's zijn illustratief en kunnen kleine verschillen tonen die de essentiële kenmerken niet beïnvloeden.

De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van afmetingen, draagvermogen- en snelheidsindexen, goedkeuringen en andere kenmerken die compatibel zijn met het voertuig en de voorschriften van de fabrikant. Raadpleeg bij twijfel vóór bestelling of montage een vakman.

Producten zijn nieuw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 4 – Beschikbaarheid en minimumaantal

Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Voorraad kan veranderen tussen het bekijken en de betalingsbevestiging. Bij uitzonderlijke onbeschikbaarheid na bestelling wordt de klant snel geïnformeerd en worden de overeenkomstige bedragen terugbetaald.

De webshop hanteert een minimum van twee banden per bestelling. Beschikbare aantallen kunnen het aantal bestelde eenheden beperken.

Artikel 5 – Prijzen

Prijzen worden in euro inclusief belastingen weergegeven. De prijs die bij bevestiging van de bestelling wordt getoond, is van toepassing. Eventuele leveringskosten worden vóór de definitieve bevestiging getoond.

Levering in Frankrijk is momenteel gratis voor daarvoor in aanmerking komende bestellingen. Voor de Europese Unie en andere beschikbare bestemmingen wordt het tarief bij checkout getoond.

Artikel 6 – Bestellingen

De klant kiest producten en aantallen, controleert het winkelmandje, verstrekt gegevens, controleert het totaal en bevestigt de betalingsverplichting. Adres, e-mail, telefoon en referenties moeten vóór bevestiging worden gecontroleerd.

Een elektronische ontvangstbevestiging vormt niet altijd definitieve aanvaarding. De verkoop wordt bevestigd na validatie van de betaling en orderbevestiging, onder voorbehoud van veiligheidscontroles, beschikbaarheid en afwezigheid van een kennelijke prijs- of referentiefout.

AMS Services kan een bestelling weigeren of annuleren bij vermoeden van fraude, betalingsincident, kennelijke fout, onmogelijke levering of een onopgelost eerder geschil, overeenkomstig de toepasselijke wet.

Artikel 7 – Betaling

Beschikbare betaalmethoden zijn de methoden die bij checkout worden getoond. Onlinebetalingen worden veilig verwerkt door Shopify Payments en eventuele aanbieders die tijdens het bestellen worden weergegeven.

Voorbereiding begint pas nadat betaling of vereiste autorisatie is gevalideerd. AMS Services bewaart geen volledige bankkaartgegevens op eigen servers.

Artikel 8 – Levering

Beschikbare bestemmingen, kosten en leverdatum of -termijn worden vóór orderbevestiging of in de bevestiging vermeld. Tenzij anders aangegeven, vindt levering zonder onnodige vertraging plaats en uiterlijk dertig dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.

Bij vertraging beschikt de consument over de rechtsmiddelen van de artikelen L. 216-1 en volgende van de Franse consumentenwet, waaronder het verzoek om uitvoering binnen een redelijke aanvullende termijn en vervolgens ontbinding indien levering nog steeds uitblijft, behalve wanneer onmiddellijke ontbinding wettelijk is toegestaan.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument wanneer deze de goederen fysiek in bezit neemt, behalve wanneer de consument zelfstandig een niet door de verkoper voorgestelde vervoerder aanwijst.

Zie Verzending en levertijden.

Artikel 9 – Ontvangst

Klanten worden verzocht pakketten en producten bij levering te controleren en afwijkingen snel te melden, bij voorkeur met foto's. Voorbehouden bij de vervoerder vergemakkelijken verhaal, maar het ontbreken daarvan of een melding na achtenveertig uur doet wettelijke garanties niet vervallen.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben veertien dagen vanaf ontvangst om hun herroeping zonder opgave van reden te melden. Bij afzonderlijk geleverde bestellingen begint de termijn bij ontvangst van het laatste goed of lot.

De melding kan naar contact@optimuspneus.fr worden gestuurd via een ondubbelzinnige verklaring of het modelformulier in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Producten moeten binnen veertien dagen na de melding worden teruggestuurd. Directe retourkosten zijn voor de consument, tenzij Optimus Pneus ermee instemt deze te dragen of de retour betrekking heeft op een fout, schade of non-conformiteit die aan de verkoper kan worden toegerekend.

De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig om aard en kenmerken van het product vast te stellen. Montage of gebruik van een band of velg kan aanzienlijke waardevermindering veroorzaken zonder het herroepingsrecht automatisch te laten vervallen.

Promotie- of uitverkoopproducten hebben hetzelfde wettelijke herroepingsrecht.

Terugbetaling omvat betaalde bedragen en oorspronkelijke standaardleveringskosten. Zij vindt uiterlijk veertien dagen na de melding plaats, maar kan worden uitgesteld tot de goederen zijn terugontvangen of een verzendbewijs is verstrekt. Hetzelfde betaalmiddel wordt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk kosteloos anders overeengekomen.

Artikel 11 – Wettelijke garanties

Wettelijke conformiteitsgarantie: consumenten hebben twee jaar vanaf levering om wegens non-conformiteit op te treden. Reparatie of vervanging kan onder de wettelijke voorwaarden worden gevraagd. Conformiteit wordt kosteloos hersteld, binnen een redelijke termijn van maximaal dertig dagen en zonder ernstige overlast. Waar de wet dit bepaalt, kan prijsvermindering of ontbinding worden gevraagd.

Verborgen gebreken: klanten kunnen binnen twee jaar na ontdekking van een verborgen gebrek dat het goed ongeschikt maakt voor gebruik of het gebruik aanzienlijk vermindert, onder de wettelijke voorwaarden ontbinding van de verkoop of prijsvermindering vragen.

Deze dwingende garanties gelden onafhankelijk van eventuele commerciële fabrieksgaranties. Zie Productgaranties.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

AMS Services is volgens de wet verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van haar verplichtingen. Aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten of beperkt wanneer dwingend recht dat verbiedt. Zij is echter niet aansprakelijk voor schade door onjuiste klantinformatie, incompatibele productkeuze, onjuiste montage, verkeerd gebruik, normale slijtage of een wettelijk omschreven geval van overmacht.

Banden en velgen moeten door een voldoende uitgeruste vakman worden gemonteerd.

Artikel 13 – Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in het Privacybeleid. Tracker-voorkeuren staan beschreven in het Cookiebeleid.

Artikel 14 – Klachten en bemiddeling

Klachten moeten eerst worden gestuurd naar contact@optimuspneus.fr. Als een eerdere schriftelijke klacht onopgelost blijft, kan de consument gratis gebruikmaken van de volgende bemiddelaar:

CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs
Telefoon: 01 89 47 00 14
E-mail: litiges@cm2c.net
Online aanvraag: cm2c.net

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Consumenten behouden de dwingende beschermingsbepalingen van hun woonland. Bij gebrek aan minnelijke regeling of bemiddeling vallen geschillen onder de bevoegde rechter volgens de toepasselijke regels; geen bepaling ontneemt consumenten het recht zich tot de wettelijk bevoegde rechter te wenden.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Aan AMS Services – Optimus Pneus, 60 rue François 1er, 75008 Parijs – contact@optimuspneus.fr:

Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [invullen].

Besteld op: [datum]
Ontvangen op: [datum]
Bestelnummer: [nummer]
Naam consument: [naam]
Adres consument: [adres]
Datum: [datum]
Handtekening, alleen indien op papier verzonden: [handtekening]