Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

In vigore dal 4 agosto 2026

Articolo 1 – Venditore

optimuspneus.fr è gestito da:

AMS Services – Optimus Pneus
SASU con capitale sociale di 100 €
60 rue François 1er, 75008 Parigi, Francia
RCS Parigi – SIREN 994 174 662
SIRET 994 174 662 00019
IVA UE FR08 994174662
E-mail: contact@optimuspneus.fr
Telefono: 07 66 18 52 81

Articolo 2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano le vendite concluse sul sito tra AMS Services e i clienti. Le disposizioni francesi a tutela dei consumatori si applicano ai clienti che agiscono come consumatori. Ai professionisti possono applicarsi condizioni specifiche concordate per iscritto.

La conferma dell'ordine implica l'accettazione della versione applicabile alla data dell'ordine.

Articolo 3 – Prodotti e compatibilità

Caratteristiche essenziali, dimensioni, indici, omologazioni, prezzi e disponibilità sono indicati nelle schede prodotto. Le foto sono illustrative e possono presentare differenze minori che non incidono sulle caratteristiche essenziali.

Il cliente è responsabile della scelta di dimensioni, indici di carico e velocità, omologazioni e altre caratteristiche compatibili con il veicolo e con le prescrizioni del costruttore. In caso di dubbio, consultare un professionista prima dell'ordine o del montaggio.

I prodotti sono nuovi salvo espressa indicazione contraria.

Articolo 4 – Disponibilità e quantità minima

Le offerte sono soggette alla disponibilità delle scorte. Le scorte possono cambiare tra la consultazione e la conferma del pagamento. In caso eccezionale di indisponibilità dopo l'ordine, il cliente viene informato rapidamente e le somme corrispondenti vengono rimborsate.

Il negozio online applica un minimo di due pneumatici per ordine. Le quantità disponibili possono limitare il numero di unità ordinabili.

Articolo 5 – Prezzi

I prezzi sono espressi in euro, imposte incluse. Si applica il prezzo visualizzato al momento della conferma dell'ordine. Eventuali spese di consegna sono indicate prima della conferma definitiva.

La consegna in Francia è attualmente gratuita per gli ordini idonei. Per l'Unione europea e le altre destinazioni disponibili, la tariffa è mostrata al checkout.

Articolo 6 – Ordini

Il cliente seleziona prodotti e quantità, controlla il carrello, inserisce i propri dati, verifica il totale e conferma l'obbligo di pagamento. Indirizzo, e-mail, telefono e riferimenti devono essere verificati prima della conferma.

La ricezione elettronica non costituisce sempre accettazione definitiva. La vendita è confermata dopo la validazione del pagamento e la conferma dell'ordine, subordinatamente ai controlli di sicurezza, alla disponibilità e all'assenza di errori manifesti di prezzo o riferimento.

AMS Services può rifiutare o annullare un ordine in caso di sospetto di frode, problema di pagamento, errore manifesto, consegna impossibile o precedente controversia irrisolta, nel rispetto della legge applicabile.

Articolo 7 – Pagamento

I metodi disponibili sono quelli mostrati al checkout. I pagamenti online sono elaborati in modo sicuro da Shopify Payments e dagli eventuali fornitori mostrati al momento dell'ordine.

La preparazione inizia solo dopo la validazione del pagamento o dell'autorizzazione richiesta. AMS Services non conserva sui propri server i dati completi delle carte bancarie.

Articolo 8 – Consegna

Destinazioni, costi e data o termine di consegna sono indicati prima della conferma dell'ordine o nella relativa conferma. Salvo diversa indicazione, la consegna avviene senza indebito ritardo e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

In caso di ritardo, il consumatore dispone dei rimedi previsti dagli articoli L. 216-1 e seguenti del Codice del consumo francese, compresa la richiesta di esecuzione entro un termine supplementare ragionevole e successivamente la risoluzione del contratto se la consegna non avviene, salvo i casi in cui la risoluzione immediata è consentita.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando prende fisicamente possesso del bene, salvo che abbia incaricato autonomamente un vettore non proposto dal venditore.

Vedere Spedizione e tempi di consegna.

Articolo 9 – Ricezione

Il cliente è invitato a controllare pacchi e prodotti alla consegna e a segnalare rapidamente eventuali anomalie, preferibilmente con foto. Le riserve al vettore facilitano i ricorsi, ma la loro assenza o una segnalazione oltre quarantotto ore non elimina le garanzie legali.

Articolo 10 – Diritto di recesso

Il consumatore dispone di quattordici giorni dalla ricezione per comunicare il recesso senza motivazione. Per ordini consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene o lotto.

La comunicazione può essere inviata a contact@optimuspneus.fr mediante dichiarazione inequivocabile o utilizzando il modulo nella nostra Politica di reso e rimborso.

I prodotti devono essere restituiti entro quattordici giorni dalla comunicazione. I costi diretti di restituzione sono a carico del consumatore salvo che Optimus Pneus accetti di sostenerli o il reso riguardi errore, danno o non conformità imputabile al venditore.

Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore derivante da manipolazioni oltre quelle necessarie a stabilire natura e caratteristiche del prodotto. Il montaggio o l'utilizzo di uno pneumatico o di un cerchio può causare una significativa svalutazione senza eliminare automaticamente il diritto di recesso.

I prodotti in promozione o saldo mantengono lo stesso diritto legale di recesso.

Il rimborso comprende le somme pagate e le spese iniziali di consegna standard. È effettuato entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, ma può essere differito fino al recupero dei beni o alla prova di spedizione. Si utilizza lo stesso metodo di pagamento salvo accordo espresso per altro mezzo senza costi.

Articolo 11 – Garanzie legali

Garanzia legale di conformità: il consumatore dispone di due anni dalla consegna per agire in caso di difetto di conformità. Può chiedere riparazione o sostituzione alle condizioni di legge. Il ripristino della conformità avviene gratuitamente, entro un termine ragionevole non superiore a trenta giorni e senza notevoli inconvenienti. Nei casi previsti dalla legge, può essere richiesta una riduzione del prezzo o la risoluzione.

Vizi occulti: il cliente può agire entro due anni dalla scoperta di un vizio occulto che renda il bene inadatto all'uso o ne riduca sostanzialmente l'utilizzo e, alle condizioni di legge, chiedere la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

Queste garanzie obbligatorie si applicano indipendentemente da eventuali garanzie commerciali del produttore. Vedere Garanzie dei prodotti.

Articolo 12 – Responsabilità

AMS Services è responsabile della corretta esecuzione dei propri obblighi secondo la legge. La responsabilità non può essere esclusa o limitata quando norme imperative lo vietano. Tuttavia, non risponde dei danni derivanti da informazioni errate del cliente, scelta incompatibile, montaggio improprio, uso scorretto, normale usura o evento di forza maggiore legalmente definito.

Pneumatici e cerchi devono essere montati da un professionista adeguatamente attrezzato.

Articolo 13 – Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Informativa sulla privacy. Le preferenze relative ai tracker sono descritte nella Politica sui cookie.

Articolo 14 – Reclami e mediazione

I reclami devono essere inviati prima a contact@optimuspneus.fr. Se un precedente reclamo scritto resta irrisolto, il consumatore può ricorrere gratuitamente al seguente mediatore:

CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi
Telefono: 01 89 47 00 14
E-mail: litiges@cm2c.net
Richiesta online: cm2c.net

Articolo 15 – Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge francese. Il consumatore conserva le disposizioni imperative di tutela del proprio paese di residenza. In assenza di soluzione amichevole o mediazione, le controversie rientrano nella competenza dei tribunali individuati dalle norme applicabili; nessuna clausola priva il consumatore del diritto di adire il giudice legalmente competente.

Allegato – Modulo tipo di recesso

A AMS Services – Optimus Pneus, 60 rue François 1er, 75008 Parigi – contact@optimuspneus.fr:

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [completare].

Ordine effettuato il: [data]
Ordine ricevuto il: [data]
Numero ordine: [numero]
Nome del consumatore: [nome]
Indirizzo del consumatore: [indirizzo]
Data: [data]
Firma, solo se inviato su carta: [firma]