Versand
VERSANDRICHTLINIE
Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2026
1. Liefergebiete
Verfügbar sind die Ziele, die beim Checkout nach Eingabe der Lieferadresse angeboten werden.
Bestimmte Ziele oder Postleitzahlen können aufgrund logistischer Einschränkungen nicht beliefert werden.
2. Versandkosten
Für französische Adressen, die beim Checkout akzeptiert werden, ist die Lieferung derzeit kostenlos.
Für Länder der Europäischen Union und andere verfügbare Ziele werden die anwendbaren Kosten vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Der Kunde kann somit den Gesamtbetrag seiner Bestellung einschließlich Versandkosten prüfen, bevor er die Zahlung bestätigt.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen insbesondere ab von:
– der Verfügbarkeit der Produkte;
– der Lieferadresse;
– dem Transportdienstleister;
– Werktagen und Zeiten hoher Auslastung;
– eventuell erforderlichen Prüfungen der Bestellung.
Wird vor der Bestellung eine bestimmte Lieferfrist mitgeteilt, gilt diese Frist.
Ist keine besondere Frist angegeben, wird die Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss geliefert, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
4. Vorbereitung und Versand
Die Vorbereitung der Bestellung beginnt nach Bestätigung der Zahlung und der Verfügbarkeit der Produkte.
Eine Bestellung kann ausnahmsweise in mehreren Paketen oder von mehreren Logistikstandorten aus versandt werden.
Der Kunde trägt keine zusätzlichen Kosten, wenn diese Aufteilung von Optimus Pneus entschieden wird.
5. Sendungsverfolgung
Wenn der Transportdienstleister eine Sendungsnummer bereitstellt, wird sie dem Kunden per E-Mail oder über die Seite zur Bestellverfolgung mitgeteilt.
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung hängt vom Transportdienstleister ab und kann nach dem Versand einige Stunden dauern.
6. Lieferadresse
Vor der Zahlung muss der Kunde Folgendes prüfen:
– seinen Namen;
– seine vollständige Adresse;
– seine Postleitzahl;
– seine Stadt;
– seine Telefonnummer;
– seine E-Mail-Adresse.
Optimus Pneus kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die aus einer vom Kunden angegebenen unvollständigen oder fehlerhaften Adresse entstehen.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, sollte der Kunde umgehend unseren Kundenservice kontaktieren, um eine Korrektur anzufordern. Nach Bestätigung der Bestellung kann eine Änderung nicht garantiert werden.
7. Abwesenheit des Empfängers oder unmögliche Zustellung
Bei Abwesenheit kann der Transportdienstleister einen weiteren Zustellversuch unternehmen, das Paket an einem zulässigen Ort hinterlegen oder dem Empfänger Anweisungen mitteilen.
Wird das Paket wegen einer falschen Adresse, wiederholter Abwesenheit oder Nichtabholung zurückgesandt, kontaktiert Optimus Pneus den Kunden, um die Modalitäten eines erneuten Versands oder einer Erstattung festzulegen.
Zusätzliche Kosten, die unmittelbar durch ein Verschulden des Kunden entstehen, können ihm nach vorheriger Information berechnet werden.
8. Lieferverzug
Bei Überschreitung der angekündigten Frist sollte der Kunde folgende Adresse kontaktieren:
Contact@optimuspneus.fr
und seine Bestellnummer angeben.
Der Verbraucher kann die Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist verlangen.
Wird die Bestellung innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht geliefert, kann er nach Maßgabe des französischen Verbrauchergesetzbuchs die Auflösung des Vertrags verlangen, außer wenn eine sofortige Auflösung gesetzlich zulässig ist.
9. Annahme und Kontrolle
Der Kunde wird gebeten, bei Erhalt Folgendes zu prüfen:
– die Anzahl der Pakete;
– den äußeren Zustand der Verpackung;
– die Anzahl der Produkte;
– die erhaltenen Referenzen und Abmessungen;
– den sichtbaren Zustand der Produkte.
Bei einem beschädigten Paket oder Produkt wird empfohlen:
– vor dem Öffnen Fotos des Pakets zu machen;
– Fotos des Produkts zu machen;
– soweit möglich genaue Vorbehalte beim Transportdienstleister anzubringen;
– Optimus Pneus umgehend zu kontaktieren.
Das Fehlen von Vorbehalten gegenüber dem Transportdienstleister lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers unberührt.
10. Fehlendes, beschädigtes oder falsches Produkt
Jede Abweichung muss gemeldet werden an:
Contact@optimuspneus.fr
Die Anfrage muss enthalten:
– die Bestellnummer;
– die betreffende Referenz;
– eine Beschreibung der Abweichung;
– Fotos des Produkts und der Verpackung.
Wenn ein Fehler, Schaden oder eine Nichtkonformität in den Verantwortungsbereich von Optimus Pneus fällt, trägt der Verbraucher die für die Bearbeitung erforderlichen Kosten nicht.
11. Gefahrübergang
Bei einem Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung über, sobald er die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Diese Regel gilt nicht in gleicher Weise, wenn der Verbraucher selbst einen Transportdienstleister auswählt, der nicht von Optimus Pneus angeboten wurde.
12. Kontakt
AMS Services – Optimus Pneus
E-Mail: Contact@optimuspneus.fr
Telefon: 07 66 18 52 81
Website: https://optimuspneus.fr